Praćenje pacijenata · model scenarija
Modelujte potencijal. Dokažite ga.
Četiri ulazna podatka. Jedan transparentan scenario.
Svaku vrednost iz primera zamenite podacima svoje klinike. Model se ažurira u vašem pregledaču, ne šalje nijedan broj koji unesete i ostavlja pretpostavljeni udeo ponovnog zakazivanja pod vašom kontrolom.
Koristite broj termina u toku rada koji želite da modelirate, a ne ukupan obim rada klinike, osim ako taj tok obuhvata sve termine.
Koristite sopstvene podatke o zakazivanju i definiciju propuštene posete koju primenjuje klinika. Kasna otkazivanja vodite odvojeno ako ih vaš tim drugačije meri.
Izaberite jednu doslednu definiciju, na primer evidentirani prihod od posete. U istom scenariju nemojte mešati prihod, maržu i ukupnu vrednost pacijenta tokom čitavog odnosa.
Ovo je hipoteza koju sami određujete, a ne referentna vrednost. Početno stanje i pilot-projekat sa izmerenim rezultatima treba da je zamene stvarnim brojem završenih ponovnih zakazivanja koja se mogu pripisati tom toku rada.
Formula scenarija
zakazane posete × stopa propuštenih poseta × prosečna vrednost posete × pretpostavljeni udeo ponovnog zakazivanjaOvo je samo ilustrativan scenario. Kalkulator množi četiri ulazna podatka koja vi kontrolišete. Ne obuhvata pacijente koji su prekinuli praćenje, vrednost ponovljenih poseta, trošak osoblja, raspoloživi kapacitet, trošak implementacije, poreze ni kliničke ishode i ne predviđa učinak SeuSive. Za utvrđivanje stvarnog rezultata koristite početno stanje klinike i pilot-projekat sa izmerenim rezultatima.
Zaustavite gubitak. Izgradite sistem.
Nedolasci, pacijenti koji su prekinuli praćenje i propuštena ponovna zakazivanja različiti su operativni problemi. Koristite jednu definiciju u datom trenutku kako bi scenario ostao jasan i ne bi dvostruko računao istu vrednost.
Izostanci i kasna otkazivanja
Neiskorišćen termin ima oportunitetni trošak, ali njegova visina zavisi od rasporeda, specijalnosti, pravila otkazivanja i mogućnosti da termin ponovo popunite. Počnite od sopstvenih podataka o zakazivanju, a ne od opšte referentne vrednosti.
Pacijenti koji su prestali da dolaze
Neki pacijenti završe posetu ili program, ali nikada ne zakažu sledeći odgovarajući korak. Vodite to kao tok odvojen od nedolazaka kako model ne bi dvaput računao istu priliku.
Propuštena ponovna zakazivanja
O klinički odgovarajućem narednom terminu može se razgovarati, a da on nikada ne stigne u kalendar. Najpre izmerite koliko se često to dešava, pa tek onda procenite vrednost toka ponovnog zakazivanja.
Od scenarija za planiranje do izmerenog rezultata.
01Definišite početno stanje
Izaberite tok rada i period merenja. Zabeležite zakazane posete, propuštene posete, slučajeve pogodne za ponovno zakazivanje, završene kontrolne posete i definiciju vrednosti koju će vaša klinika koristiti.
02Pokrenite jedan tok rada jasnog obima
Pokrenite jedan tok praćenja ili ponovnog zakazivanja koji je klinika odobrila. Grupa pacijenata, odgovorna osoba, vremenski okvir i definicija uspeha treba da ostanu dovoljno stabilni da biste mogli da utvrdite šta se promenilo.
03Zamenite pretpostavke dokazima
Uporedite period pilot-projekta sa početnim stanjem. Prikažite stvarne odgovore, rad na pregledima, završena ponovna zakazivanja, angažovanje osoblja i ograničenja, umesto da scenario iz kalkulatora predstavljate kao rezultat.
Scenario, ne garancija
Kalkulator ne tvrdi koliku će vrednost SeuSive povratiti. On pretpostavljeni udeo ponovnog zakazivanja koji sami odaberete pretvara u novčani scenario. Početno stanje klinike i pilot-projekat sa izmerenim rezultatima zatim tu pretpostavku zamenjuju stvarnim odgovorima, završenim ponovnim zakazivanjima, radom osoblja i prihodom evidentiranim prema definiciji vaše klinike.
Zamenite procene dokazima.
Odredite obim jednog toka praćenja ili ponovnog zakazivanja, zabeležite početno stanje i izmerite šta se zaista promenilo. Izveštaj o rezultatima treba da obuhvati završene radnje, rad osoblja, komercijalnu vrednost i ograničenja rezultata.