Prilike za ponovno naručivanje
Izdvojite pacijente kojima je vrijeme za kontrolu, čiji angažman slabi ili koji su spremni za sljedeći posjet.
Platforma / Front Desk
Rani pristupVratite pacijente kojima je potreban sljedeći korak — bez još jednog komunikacijskog pretinca.
Front Desk pretvara odgovore iz praćenja, trenutke za ponovni kontakt i zakašnjele provjere stanja u jedan operativni radni red koji osoblje može sustavno riješiti.
Rani pristup
Gdje pomaže.
Jedan radni red
Držite odgovore s kanala WhatsApp, SMS-a, e-pošte i web-chata na jednom mjestu.
Radnje prilagođene osoblju
Odobrite, dodijelite, zatražite dodatne podatke ili proslijedite zadatak bez pretraživanja razgovora.
Front Desk
Kako funkcionira
Signali iz praćenja stižu na jedno mjesto
Odgovori, propuštene provjere stanja i termini za ponovni kontakt ulaze u radni red.
Radni red određuje prioritete
Stavke se grupiraju prema hitnosti, prihodovnom potencijalu i potrebi za kliničkim pregledom.
Osoblje dovršava tijek
Tim ponovno naručuje pacijenta, eskalira slučaj ili zatvara stavku, uz zabilježen revizijski trag.
Česta pitanja
Česta pitanja.
Je li Front Desk pozivni centar?
Ne. To je radno sučelje za vaše postojeće osoblje, a ne usluga vanjske komunikacije.
Može li ga koristiti više članova osoblja?
Da. Paketi Core i Pro naplaćuju se po klinici, a ne po korisniku.