复诊预约时机
识别已到期、依从性下降或适合安排下次就诊的患者。
平台 / Front Desk
早期开放无需新增收件箱，也能让合适的患者回来复诊。
Front Desk 将随访回复、到期召回时机和逾期状态反馈汇入一个运营队列，方便工作人员逐项处理。
早期开放
适用环节
一个工作队列
将来自 WhatsApp、SMS、电子邮件和网站对话的回复集中在一处。
便于工作人员操作
无需翻找消息记录，即可批准、分派、补充询问或转交。
Front Desk
工作原理
随访信号进入队列
回复、错过的状态反馈和到期召回时间窗都会进入队列。
队列自动安排优先级
事项按紧急程度、收入机会和临床审核需求分组。
工作人员完成闭环
团队可以重新预约、升级处理或关闭事项，并保留审计记录。
常见问题
常见问题。
Front Desk 是呼叫中心吗？
不是。它是现有工作人员使用的工作界面，而非外包沟通服务。
多名工作人员可以同时使用吗？
可以。Core 和 Pro 按诊所计价，而不是按用户席位计费。