Peluang tempahan semula
Kenal pasti pesakit yang tiba masa untuk susulan, mula terputus daripada pelan atau bersedia untuk lawatan seterusnya.
Platform / Front Desk
Akses awalBawa pesakit yang tepat kembali tanpa peti masuk baharu.
Front Desk menukar balasan susulan, masa yang sesuai untuk menghubungi pesakit semula dan semakan keadaan yang tertunggak menjadi satu senarai kerja operasi yang boleh diselesaikan oleh kakitangan.
Akses awal
Cara ia membantu.
Satu senarai kerja
Satukan balasan daripada WhatsApp, SMS, e-mel dan sembang laman web di satu tempat.
Tindakan yang mudah untuk kakitangan
Luluskan, tugaskan, minta maklumat lanjut atau serahkan tindakan tanpa perlu mencari dalam rentetan perbualan.
Front Desk
Cara ia berfungsi
Petunjuk susulan diterima
Balasan, semakan keadaan yang terlepas dan tempoh untuk menghubungi pesakit semula masuk ke dalam senarai kerja.
Senarai kerja menentukan keutamaan
Tugasan dikumpulkan mengikut kesegeraan, peluang hasil dan keperluan semakan klinikal.
Kakitangan melengkapkan aliran
Pasukan membuat tempahan semula, melakukan eskalasi atau menutup tugasan dengan jejak audit yang direkodkan.
Soalan Lazim
Soalan lazim.
Adakah Front Desk sebuah pusat panggilan?
Tidak. Ia ruang kerja untuk kakitangan sedia ada, bukan komunikasi yang diserahkan kepada pihak luar.
Bolehkah beberapa kakitangan menggunakannya?
Ya. Harga Core dan Pro ditetapkan bagi setiap klinik, bukan bagi setiap pengguna.